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九型人格与企业用人

九型人格,是指将人大致分为九种性格的学说。

九型人格的创始人为美国亚力山大·汤马斯医生和史黛拉·翠斯医生 。他们从出生三个月的婴儿身上辨认出九种不同的气质,它们是:活跃程度、规律性、主动性、适应性、感兴趣的范围、反应的强度、心景的素质、分心程度、专注力范围及持久性。

后来, 戴维·丹尼尔斯则发现这九种不同的气质刚好和九型人格相配。

九型人格不仅是一种实用的性格分析工具,更主要的是可以帮助人们通过了解自己,从而做到扬长避短,提升自我;同时,在提升洞察力后,可以更好地了解他人,从而懂得如何与人相处,与别人建立一种尊重个性、和平共处的和谐关系。

尤其是对于一个企业老板来讲,了解九型人格,就多了一个知人善任的用人工具。

下面就九型人格与企业用人做一些探讨。

 

第一型:改革型或完美型

这种类型的人追求不断进步达至完美,在企业中适合从事品质管理,财务或者审计工作。

第一型性格者注重原则性和道德规范,他们的口头禅是“应该”及“不应该”,既严于律己,也不宽于待人。你可以说他们是一群追求完美主义的家伙。他们的优点很多:坚韧不拔,毅力非凡,信守诺言,始终如一,光明磊落,正人君子。当然他们的缺点也不少:心胸狭窄,吹毛求疵,处事呆板,缺乏情趣。

不知你是否留意到企业中有这样的人:他们做事做人都认真负责,希望所做的每件事都绝对正确;具备一定的组织才能,能觉察出计划及工作进展的漏洞;他们自己做事比较有系统,按部就班,集中注意力在成果和素质上;努力勤奋地工作,埋头苦干,不讲究享受,不需要上司的糖衣炮弹;对同事缺乏耐心,动辄容易批评人,脸上的笑容难得一见。

如果你的企业中有这样的人,请配置到质检、财务和审计部门,保证可以让品质水平大幅度提升,财务漏洞也可迅速堵住。反过来说,你要去研究一下现在这几个部门尤其是负责人员是否具备一号选手的特质,如果不是,建议要拨乱反正,重新调整人员。

 

第二型:爱心型或助人型

这种类型的人追求不断帮助人达至雷锋境界,在企业中适合从事客户服务、行政秘书或者后勤服务工作。

第二型性格者渴望通过不断帮助他人而营造出良好的关系。他们很在意别人的感受和需要,十分热心,随时愿意付出爱心给别人,看到别人满足地接受他们的爱心和帮助,才会觉得自己活得有价值。二型人是乌托邦世界的建设者,他们温和友善,慷慨大方,乐善好施,无私奉献。当然世间事情皆有两面,助人太甚的同时就附带出缺点:容易迷失自己,没有坚定的人生目标,太容易受别人影响,自信心不足,严重者给他人印象是自作多情,爱慕虚荣,一意孤行,强加于人。

在企业里,二型性格者对待同事处处表现出关怀与支持,几乎与所有人都相处很好,总是给人正面积极和友善的形象,善于洞悉别人的才干和潜能;倾向于对人付出太多,过度将精力放在他人而忽视了自己的工作职责,不善于自己做决策,缺乏主心骨,做事显得拖泥带水,原则性不够,容易被人左右。

如果你开的是一个社工组织或者慈善机构,那么大量吸收二型人士是最佳决策。他们总是毫不利己,专门利人,像太阳一样无私奉献自己的热量,尽管炎炎夏日有时也会讨人嫌。

如今企业的竞争不仅仅体现在产品上,更重要是必须持续提升服务水准。因此,企业需要许多二型性格者做好公司的客户服务工作,后勤服务部门也需要许多工作上任劳任怨的老黄牛,这样的企业往往可以得到企业内部和外部客户的好评,从而帮助企业不断发展。

 

第三型:成就型或实践型

这种类型的人追求不断表现而达至名利双收,在企业适合做市场销售或公关策划工作。 

三型性格者具备强烈的目标感,重视成功,愿意为成功而付出最大的努力;他们追求实用主义,不墨守成规,为了成功可以经常改变主意,有时让人觉得不够踏实;行动力比较强,厌恶做事拖拉的人;十分注重外表形象和衣着打扮,希望自己与众不同,并能受到外界的注意,总是设法成为众人的焦点。三型人士的优点是胸怀自信,活力充沛,风趣幽默,处世圆滑,积极进取。在缺点方面,三型性格者显得有点浮夸,言辞不实,虚张声势,工于心计,不择手段,爱冒险,喜欢与别人比较及竞争,有时会炫耀自己。

在企业里,三型人士比较能活跃气氛,虽然背后被人批评,但其实他们并没有什么大的敌对者。相反由于他们喜欢插科打诨,而且往往喜欢出点风头,企业搞点文体活动他们又唱又跳又说又笑,倒也能丰富企业文化,出类拔萃者还能像香港的张学友一样拥有一大堆粉丝。

有一点要特别提醒诸位老板的是:千万不要任用一个三型性格的人做公司总经理甚至部门经理,因为他们的确不具备坚强的意志和超强的影响能力。

 

第四型:艺术型或自我型

这种类型的人追求不断创新而达至天下无双,在企业适合做策划创作或者研发设计工作。

四型性格者往往表现得天马行空,追求独特和浪漫,崇尚我行我素的生活作风;他们容易情绪化,爱讲消极看事物,易忧郁妒忌,觉得别人不了解自己;鄙视肤浅的人和事,喜欢探索万事万物所蕴藏的深层意义,在个人生活及工作上都设法找寻方式去表达创意;他们具有良好的审美眼光,有独特品位。

世界上大凡有艺术成就的人很多都是四型人士。他们想创造出独一无二、与众不同的艺术作品,所以不停地自我探索、自我反省,以及潜心研究。而在企业里,四型人士也常常沉醉于自己想象的世界里,有时执著于自己的想法而不接受上司甚至老板的意见。这一点令同事觉得他们固执己见,难以相处,更让上司觉得是难以管理的“刺头”。

如果能清晰辨别出你企业里的四号仔,知道他们天性中不喜欢枯燥无味、单调无奇的工作,喜欢有变化和创新的工作,那么就将他们放到企划部门或者设计部门去吧,说不定他们创造出的业绩会令你惊叹! 

 

第五型:智慧型或思想型

这种类型的人追求不断学习而达至睿智渊博,在企业适合做管理和研究工作,现在有最新的一个职位叫做首席知识官就是专为五型人所设。

现在的企业都追求建立学习型组织,与合作伙伴建立学习型伙伴关系。当今社会,人们普遍浮躁,大家都想快速成功,企业可以迅速发展,而五型性格者却能静下心来,通过追求知识 ,探索真理而找到人生真谛。

五型人士喜欢思考分析,他们对物质生活要求不高,追求形而上的精神生活,并不善于或者说愿意表达出自己的内心感受 ;由于不断追求知识和思索探究,结果外化出温文儒雅的气质,表现出来的个性是沉默内向,理性稳重,酌词斟句,冷漠疏离。对于五型人,性急的人认为他们木讷迟钝,活泼的人认为他们欠缺活力,精明的人笑话他们迂腐呆板,只有同类人才欣赏他们大智若愚。

企业中总有这么一些人,他们常常冷眼相看,很多时扮演保守派角色,总是批评冒失激进的做法,要求反复论证,三思而后行。这个群体很可能就是独特一群“五仔”。五型的人常常观察身边的事,却很少参与,他们往往充当“君子动口不动手”的绍兴师爷,你让他讲理论,可以一套套来,可是让他撸起袖子实干,他就不干了,原因是有的不能干,有的不屑干,认为他的特长是动脑,动手的事情那是没脑的粗人干的。

常听广州市皮具皮革行业商会谢菁华秘书长说:“企业领导三境界:第一境界,不会干到会干;第二境界,会干到能干;第三境界,能干到不干”。的确,一个企业优秀的领导者或者管理者可以从五型人士中去培养,让他们经历企业领导三境界,能理论联系实际,既善于学习思考又能够行动实干,这样才能够为企业做出正确决策,真正成为企业的优秀人才。

 

第六型:忠诚型或追随型

这种类型的人追求永远跟随而达至忠诚,适合在企业担任助理或者秘书工作。

拥有六型性格的人做事小心谨慎,不轻易相信别人,多疑虑,喜欢群体生活,为别人做事尽心尽力;不喜欢受人注视,安于现状,不喜欢转换新环境;忠实可靠,相信权威,跟随权威的引导行事;团体意识很强,需要亲密感,需要被喜爱、被接纳并得到安全的保障。 

第六型人士会是一个很好员工,因为他们做事做人很忠心尽责,是一位忠诚的政策执行者。他们很需要安全感,做决定采取行动前,需要对事情有透彻的了解,而且要预先做好计划定好策略,不喜欢工作环境中有含糊或未知的因素,事事要求清晰,哪怕是听到赞美的话,也要问清楚对方赞美的理由。六型人士的为人都比较悲观,也较易选择逃避去对待困难和挑战。由于害怕做错决定,所以当面对抉择的时候,大都显得很犹疑不决,左右为难。基于他们对公司忠心耿耿,防范意识强,六型性格者善于建立系统,设立防范机制,堵住公司的制度漏洞。

除了担任助理,秘书工作外,保镖工作也适用于六型性格者。

 

第七型:活跃型或享乐型

这种类型的人追求不断快乐而达至幸福。他们的座右铭“最重要玩得开心”。他们适合在企业担任销售人员,或者是首席娱乐官、首席美食官(未来有可能出现此职位)。

最近香港出来一个全世界最出名的七型明星,他的名字叫做陈冠希。他信奉的理论是:追求快乐,我若不带来欢乐,就没有人会爱我。

说实话,看了七型人的性格,我想世界上大多数人都巴不得自己是七仔。你看,七仔天性乐观,追求新鲜感,赶时髦,不喜欢承受压力,不断追求新鲜刺激的人生体验,自娱娱人,渴望每天都过香车丽人美食美酒的生活。他们总是不断地寻找快乐、体验快乐,躲避严肃认真的事情,对如何玩乐的事狠下功夫去钻研,为了快乐不惜任何代价。 

七型人士对企业团队的正向作用有:多才多艺,精力充沛,迷人好动,有创造力和感染力,对团队有推动力,具激励与鼓动精神,是工作娱乐化的缔造者。但是由于七仔游戏人生,喜新厌旧,心神不定,总希望生活有新鲜感,痛恨被束缚被控制,不喜欢有上司的督促及指示,爱不断换新项目,欠缺坚持做事与深入思考的耐性,没有周详计划,容易冲动行事,想做就做,不计后果!这些对自己和企业都是极度危险的事情。曾经有专家告诫七仔:要顾及自己的身体及其他事情啊!

企业最好不要留有七型人士,除非你是从事娱乐行业;如果非得要有,最好只允许一个,那就是阁下自己!

 

第八型:领袖型或掌控型

这类型人追求不断掌控而达至满足。适合在企业担任上至总经理下至各部门经理等各级管理职位。   

有人统计过,大部分企业老板和管理者都是八型性格。他们是这样一群人:绝对自信,不靠他人,追逐权力,要决策权,喜欢干大事;是典型的实干家,不怕困难和挑战,最好困难和挑战越多越好,一碰到问题便马上采取行动去解决,坚决不采取回避态度;极具攻击性,很容易以自我为中心,轻视懦弱行为,但会保护弱者,有不满意就要表达出来,遇到被压迫就立即反抗;爱发号施令,喜欢掌控和影响别人,说话铿锵有力,主观武断,会报复爱争论,靠坚强意志来掌控自己和别人。

在企业里,八型员工往往清楚自己的目标,并设法努力达至目标。由于相信自己和不愿被人控制,他们会自告奋勇跳出来做头带领大家。他们处事很有原则性,不易妥协,喜欢直截了当的沟通,讨厌转弯抹角的表达方式,愿意追随真正比自己更八号的人,迷信直觉 ,经常凭直觉做出决定。喜欢敢说敢做,崇尚实干精神,最瞧不起只说不练的空谈家,对同事慷慨大方且愿意提供帮助。八型人士普遍争强好胜,又喜欢指使说教,总令周围的人觉得有压迫感,人缘不会太好。

如果要建立一个成功的企业,建议你马上选出企业里的八哥,将其中优秀者加以培训并委以重任,这样,你的事业在读下一期专栏时,一定又更上一层楼了。

 

第九型:和平型或和谐型

这种类型的人追求持久和谐而达至天下太平。适合在企业担任人事、调研或者仲裁工作。

国家提倡建立和谐社会,九型性格者适合做和平使者。他们呼吁“只要人人都付出一点爱,世界就会变成美好的人间”。第九型人士显得优柔寡断,难以决定和取舍,字典里几乎没有“不”字。他们说话温文尔雅,杜绝脏话粗话,行事总是谦谦君子作风,不喜欢与人冲突和对抗,谦逊稳重,淡薄名利。他们追求人们和谐相处,希望事物能维持美好的现状,有时对冲突采取鸵鸟政策(假装看不见)。

第九型人在大多数企业里都是受欢迎的,因为他们给人第一印象是很听话。他们能与团队和谐共处,善于采取息事宁人的态度,如果有同事要造反罢工,他会说其实老板对我们不错的;他们善于欣赏别人,喜欢看事情好的一面,愿意听从上司安排,对工资和加班都较无所谓,即便遇到不公正待遇,也会秉持逆来顺受的小媳妇心态。然而,第九型人士在企业里的竞争能力和竞争性是最弱的。由于没有自己的立场,这也行,那也可以,结果目标性一点不强,聚焦精神太差,延误很多事情;加上做事分不清主次,作风拖拉,不到最后一分钟就不愿去面对;对上司很多不合理的安排和处置不能反抗,结果勉为其难,自己难受,上司不满,绩效不佳。这些都影响第九型朋友的事业发展。

国家和谐了,世界大同了,希望人人都是第九型人士,企业的岗位也就不用分彼此了。不过,目前看来,这种人人与世无争的大环境还是没有出现,仍然需要企业人士勤勉努力,也更需要诸位英明的老板将最合适的人配置在企业最合适的位置上。
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